A közös tér gondozás nem feladat. Élménytervezés.
Így gondolkodunk. Ezért hoztuk létre az AURA-t.
Hogyan született az AURA?
Az AURA alapítói prémium társasházban laktak. A lakások gyönyörűek voltak, a közös költség magas — de a lépcsőház nem illett a lakásokhoz. Foltos padló, poros korlát, a lift sarkaiban morzsák. Minden nap, amikor kinyitották az ajtót, egy kicsit csalódtak.
Szolgáltatót cseréltek. Egyszer, kétszer, háromszor. Semmi sem változott.
Egy bécsi ötcsillagos szállodában reggelre a folyosón friss illat és ragyogó padló fogadta őket. Semmit nem láttak a munkából — csak az eredményt érezték. Abban a pillanatban értették meg: nem jobb szolgáltatót kell keresni. Hanem másképp kell gondolkodni a közös terekről.
Így született az AURA. Az első társasházakban 90 napon belül nullára estek a lakói panaszok. A lakók első visszajelzése nem a tisztaságra vonatkozott — hanem az illatra.
A gondozás, amit nem vesz észre, csak az eredményét érzi. Ha az emberek az élményt érzik és nem a munkát látják, akkor csináljuk jól.
A közös tér gondozás élménytervezés.
A piacon mindenki "munkát" végez. Mi közös tér élményt szállítunk. A prémium társasház közös tere ugyanolyan tudatos figyelmet érdemel, mint egy ötcsillagos szálloda lobbyja.
Az AURA Közös Tér Gondozás négy pilléren alapul: Illat, Ragyogás, Csend, Gondoskodás. Ez nem marketing szlogen. Ez a módszer, ami hotel-szintű eredményt szállít, következetesen.
Az AURA nem csak érzés. Adatokkal is igazolja.
Ami a szenzoriális tapasztalat mögött van: ügyfélportál, QR teljesítéskövetés, fotós dokumentáció, havi riportok. Az üzemeltető minden elvégzett munkát visszakereshet — nem utólag, nem bemondásra.
Ez az a réteg, ami az AURA-t nem csak jobb gondozóvá, hanem kiszámítható üzemeltetési partnérré teszi.
A csapat, aki a terek kisugárzásáért felel.
Minden társasházhoz és teremhez fix csapatot rendelünk. Ön mindig ugyanazokat az embereket ismeri. Ez bizalom és kiszámíthatóság.
Az AURA csapattag nem egyszerűen dolgozó, hanem gondozó partner. Gondosan válogatjuk ki és képezzük az embereinket, mert ők az AURA arcai a terepen. Ezt a felelősséget komolyan veszik.
Beszéljünk a terei jövőjéről.
Kérjen egyedi ajánlatot, vagy tapasztalja meg az AURA minőséget egy nagytakarítással.